よくあるご質問

FAQ
仙台ウェブのホームページ作成サービスに関して、お客様からよくいただくご質問をまとめましたのでご覧ください。
こちらに無いご質問については、お気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
※質問をクリックすると、回答が表示されます。

サービス内容全般

ホームページ制作がなぜこんなに安いのですか?

制作コスト・営業コストを削減することで、この価格を実現しております。
弊社では制作する際に、お客様の元に伺ってお打ち合わせをすることがありません。
これにより、時間の短縮ができる上に、交通費や出張費などのコストも抑えることができます。
また、弊社では訪問する営業をもたずインターネットだけで集客しており、営業コストもかからないため、他のホームページ制作会社様と比較してもリーズナブルな価格でサービスを提供させていただいております。

後から別途費用を請求されることはありませんか?

弊社では、事前にお見積書を作成し、充分にご納得いただいてからご契約いただいております。
通常のホームページ制作・運営は十分行えるようサービス設計されておりますので、基本的に追加請求はありません。

但し、お見積に含まれないもの(制作内容やデザインの大幅な変更やオプションの追加など)は別途費用が必要ですが、これに関しても、事前にご相談し、必ず了承をいただきます。
後から費用が追加になるということはありませんので、ご安心ください。

価格が安い分、ホームページのクオリティが低いのでは?

いいえ、そのようなことはありません。
弊社はアマチュアデザイナー、新人デザイナーによるデザイニングを一切行わず、プロが専任いたします。また、スマートフォン対応・SEO対策はもちろんのこと、お客様専用の管理画面から更新ができる等の高機能性を持ち合わせたホームページサービスです。
価格に対しての仕上がりはどこにも負けていないと自負しております。
ぜひ制作事例をご覧いただき、ご納得の上サービスをご利用ください。

ホームページはスマートフォンに対応していますか?

はい、対応しております。
スマートフォン(スマホ)サイトは標準サービスですので追加費用はかかりません。
パソコン用のホームページを作成すると、スマホに最適化されたホームページが自動作成されます。

SEO(検索エンジン上位表示)対策はされていますか?

SEO対策は標準で適切な対策を行っております。
また、システムそのものがSEOに強くなっているため、多くのお客様のHPにて上位表示の成功事例が見られます。ただし、SEO対策は上位表示を保証するサービスではありませんので、キーワードの競合が多かったり、HPの内容が薄かったりする場合は上位表示されにくい(時間がかかる)場合もございます。

制作には何日かかるのですか?

制作するホームページの内容や、お申込時の混雑状況により異なります。
一般的な目安としては、ホームページ制作のための資料・写真などの素材が用意されてから、2週間~1ヶ月にて制作いたします。納期のご希望など確認のうえ、スケジュールをご提示して制作を進めてまいります。

打ち合わせはどのように行うのですか?

メールやお電話で打ち合わせをさせていただきます。

訪問していただき、打ち合わせは可能ですか?

原則として個別のご訪問等は対応しておりません。
直接会って打ち合わせをしないことで、低料金なホームページをご提供しております。
通常、ヒアリングシートおよびメール、お電話でのお打ち合わせでほとんどのお客様が満足いただけるホームページを作成することが可能です。

現在持っているホームページのリニューアルは可能ですか?

もちろん可能です。
現在利用されているドメインを引き続き利用し、新しくホームページを制作させていただきます。
弊社は運営サポートもセットとなっておりますので、既にホームページをお持ちのお客様は、ドメイン・サーバーを弊社に移管させていただきます。

ホームページ制作のみの依頼は可能ですか?

申し訳ございません。ホームページ制作のみのご依頼はお受けしておりません。
効果を出すためには運用の方が大切になりますので、ホームページ制作とホームページ管理はセットでご依頼いただくようになっております。
ご了承いただければ幸いです。

ホームページ公開後、不明な点などフォローしていただますか?

もちろん、フォローさせていただきます。
ホームページの公開後も、電話やメール、FAXでのサポートをご利用いただけます。
ホームページの修正・更新方法、メールの設定方法などの操作方法だけではなく、インターネットを利用した集客手法など、わからないことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

申込について

ホームページ制作は初めてで知識がありませんが大丈夫でしょうか?

パソコンでのメールのやり取り(画像添付も含めて)ができれば大丈夫です。
初めての方にはわかりにくいサーバーやドメインの手続きや設定などもおまかせですので、 特に専門的な知識は必要ありません。

どんなホームページが良いかわかりませんが、それでも制作できますか?

ヒアリングで必要事項をお伺いし、1つずつ仕様を固めていきますので、最初はイメージが漠然としていても問題ありません。
人に相談すると思いつくことが沢山あるかと思います。お気軽にご連絡ください。

「ホームページ制作の初期費用が0円」の会社と迷っています。

大変お得に見えますが、月額費用が割高になっているケースが多いです。
1年間でいくらかかるのか、3年間でいくら、5年間でどのくらいの費用がかかるのかをしっかり確認されることをお勧めいたします。
また、契約形態として貴社名義のドメインを使ってくれるかどうかや、リース契約で3年・5年縛りなどという契約になっていないかどうかも必ず見極めてください。

会社ではなく、個人のホームページを作りたいのですが?

はい、大丈夫です。法人・個人問わず、お客様のご希望のホームページを制作いたします。
ただし、事業目的ではないホームページ制作については基本的にお断りさせていただいております。
ご要望やご予算にあったご提案をさせていただきますので、お気軽にお問合せください。

依頼・制作できない事業者などはありますか?

はい、大変申し訳ありませんが、通常のカフェ・バー、エステサロンなどを除き、「風俗営業もしくはこれらに類するアダルト・セクシー関係の事業者様」や「反社会的勢力、または反社会的勢力と関係のある事業者様」のホームページ制作につきましてはお引き受けしておりません。

申し込みを検討したいので、資料を送っていただけますか?

基本的にはホームページ内に詳細をお載せしておりますので、資料のご送付はいたしておりません。
ご不明な点があればお手数ですが、弊社までお問い合わせください。

申し込みたいのですが、まずどうすればいいですか?
お見積もりフォーム、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
折り返し弊社よりご連絡させていただきます。

見積もりは無料ですか?

はい。お見積もりはすべて無料です。
お見積もり以外の事前のご相談などもすべて無料にて承りますのでお気軽にご相談、お問い合わせください。

料金を支払った後のキャンセル(返金)は可能でしょうか?

お見積もり確認後のご入金の時点で正式受注とさせていただき、その後のキャンセル(返金)は受け付けておりませんのでご了承ください。

ホームページ制作について

ホームページ制作にあたり準備するものはありますか?
お客様には、ホームページに利用する画像や原稿等をある程度ご準備していただきます。 もちろん、何から準備していいのか分からない場合でも、弊社がご案内させていただきますのでご安心ください。
ホームページの文章作成をお願いすることもできますか?

基本的にはお客様ご自身で文章作成することをおすすめしております。
お客様ご自身の言葉で利用者に伝えることが最も効果的であると考えるためです。

ホームページの原稿や指示を電話で伝えてもいいですか?

お電話での口頭による誤解、行き違いを防ぐ為、記録が残らない電話や口頭での制作依頼の受付は行っておりません。
メール・FAXに本文に記載していただくか、メール添付にてお願いしております。
ただし、記載するまでもない簡単な指示はお電話でも承ります。

ホームページの「1ページ」とはどういう数え方ですか?

ホームページには、メニュー名が付いているので、それを数える方法が1番簡単です。
ごく一般的なサイトであれば、会社案内や業務内容などのメニューをクリックするとページが切り替わります。その時、URLも一緒に切り替わるので、それを1ページと換算します。
1ページの中の情報があまりにも多いと読むのが大変なので1000文字程度を1ページの目安としております。

デザインはテンプレートから選ぶのでしょうか?

テンプレートではなくご希望のイメージをお伺いした上で、おひとつおひとつオリジナルデザインをお作りしています。
訴求効果の高いホームページは、オリジナルデザインが不可欠です。サービスの特徴やメリットが際立つデザインを作成させていただきます。

デザインや仕様の希望はどうやって伝えればよいですか?

ホームページ制作のイメージがおおよそ決まっている場合は、
 ・アピールしたい内容を文章でいただくか、会社パンフレットなどをご提示いただく。
 ・商品や会社風景などの写真をメールか郵送でお送りいただく。
 ・「こんなイメージにしたい」という参考サイトがあれば、そのURLをお知らせいただく。
 ・ラフイメージやデザイン参考の画像データが有る場合はメールでお送りいただく。
などの方法で、いただいた情報から内容を整理し、ホームページを構成いたします。
また、デザインについては、その会社・商品のイメージやジャンル等に合わせて制作させていただくことが可能ですので、デザインイメージが無い場合でもご安心ください。

公開前の修正回数や期限などに制限はありますか?

おまかせプラン、レギュラープランは、1週間の確認期間で修正回数は1回まで、ビジネスプラン、クオリティアッププランは、2週間の確認期間で修正回数は2回までとなります。
大きなデザインの変更は不可となりますが、写真の差し替え、文章の変更など、1回の修正箇所に制限はありませんので、お気軽にご指示いただけましたら幸いです。

スマートフォン(スマホ)サイトも制作できますか?別途費用はかかりますか?

追加費用なしで作成可能です。
仙台ウェブでは、パソコン用ホームページをスマホのサイズにあわせて自動変換するシステムを導入しています。パソコン用ホームページを作ると、無料で自動的にスマホサイトも作成できます。

アクセス解析機能を導入したいのですが可能ですか?

代表的な高機能アクセス解析ツール「Google Analytics 」を標準搭載しています。
サイトを訪問したユーザーがどこを経由して訪れたのか、サイト内でどのページを閲覧し離脱したのかを簡単に把握できます。

予算が少ないのでできるだけ安くホームページを作成したいのですが・・
仙台ウェブでは、お客様のご要望にお応えできるように、あらかじめホームページを拡張できるように想定して制作しています。
「まずは最小限の構成で公開して、あとでゆっくりページを増やしていく」といった方法が可能です。ご予算に合わせた構成のホームページを作ることができますので、ご相談ください。

ホームページ制作後に、追加でページを制作してもらうことはできますか?

はい、もちろん可能です。追加ページのご依頼も承っております。
金額は制作するページ内容により変動しますが、ページあたり10,000円(税抜)~(おまかせプランは5,000円)となります。
ページ数が増えても月額料金は変わりません。

納品後、直していただきたい部分が発生したんですが、有料ですか?

納品後30日以内は原則無料でサポートさせていただきます。
テキストの修正などはお気軽にお問合わせください。
デザインについて大幅な変更が発生した場合は、別途料金を頂戴する場合がございますので、ご了承ください。

更新について

ホームページの更新は自社内でできますか?

はい。お客様専用の管理画面から、各ページのテキストや画像を自由に更新していただくことが可能です。
ただし、
・グローバルメニューの変更
・サイドバーの変更
・トップページの変更
・加工された画像(バナーなど)の変更
・お問い合わせフォームの変更
などについては、お客様では更新できませんので、必要な場合は弊社へご依頼いただく必要がございます。
※弊社での作業が発生しない限りは別料金は一切発生いたしませんので、更新可能な箇所については自由に何度でも更新していただけます。
※HTMLなどの専門的なコードで構成されているページにつきましては、更新に自信の無い方は弊社にご依頼いただくことをオススメいたします。

パソコン初心者で自分で更新できるか不安なのですが・・・

電子メールのやりとりができる程度のパソコンスキルがあれば、大丈夫です。
もし操作方法がわからないなどお困りの事がございましたら、サポート担当からお電話またはメールにて丁寧に操作についてご説明いたしますのでご安心ください。

更新などでそのつど追加料金はかからないのですか?

お客様にて更新を行っていただけるシステムとなっておりますので、お知らせやブログなどご自身で更新していただく場合は費用はかかりません。弊社にて更新をご依頼いただく場合は、内容に応じて更新費用を事前にお見積りさせていただきます。

ホームページの更新はスマートフォンからでもできますか?

スマートフォンからでもパソコンと同様に更新が可能です。
パソコン同様URLからユーザー名、パスワードを入力して管理画面にログインしていただければ、更新していただけます。

時間的に余裕がないので、代わりに更新作業をお願いしたいのですが・・

ホームページの更新作業、運用でお困りの際も保守契約として承っております。
お客様の状況に合わせ、定期契約とスポット契約をご用意しています。
詳しくは、料金プランのページをご覧ください。

支払いについて

支払方法を教えてください

お支払方法は口座振替、銀行振込、クレジットカードから選択していただけます。
振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。

請求書は郵送されますか?

いいえ、メールでのお知らせとなります。 請求書の発行及び郵送はオプション(200円税別/一通)にて承っております。

サーバー・ドメイン・メールについて

独自ドメインは使えますか?

もちろん可能です。
現在お持ちのホームページのドメインを使用することもできますし、新規で取得することもできます。

ドメインの持ち込みは可能ですか?

はい、可能です。
ドメインの管理者様に情報をいただく必要があります。情報が揃えば移管の続きは全て弊社が行います。
ご解約後も他のサーバー業者等に移管してご利用いただくことが可能です。

自分で用意したサーバーに作ってもらえますか?

当サービスの利用は弊社契約のサーバー以外での運用はできません。

解約について

途中解約はできますか?

はい、解約できます。
弊社では、リース契約のように長期にわたって契約をしばるようなやり方は一切行っておりません。
弊社のサービスにご満足いただけなかった場合や諸事情でホームページを閉鎖することになった場合などはご解約いただくことが可能です。各月20日までに解約手続きを申請された場合、その月末をもって解約となります。
ただし、新規のホームページは検索エンジンに評価され、反応が出てくるまでに少なくとも半年から1年ほど時間が掛かるため、なるべく最低1年程度はホームページを運用し、効果を見極めていただくことをおすすめしております。

サービスを途中解約する場合料金の払い戻しはできるでしょうか?

利用期間の途中での解約(ホームページの閉鎖)は可能です。
しかし、当サービスの規約にあるとおり、既にお支払いいただいております制作費や管理費の払い戻しはできません。
また、途中解約があった場合、解約希望日以降で利用期間が残っている場合でもホームページを再度公開することはできませんので途中解約をする場合はご注意ください。

解約時に、サイトのデータをいただけますか?

ご解約後、お渡し可能なものは下記の3点です。
•独自ドメイン
•お客様側で用意されたホームページやブログの記事(ページの文章や画像)
•お客様側でご用意されたオリジナル画像
弊社が制作したホームページのデータ(画像データ、HTMLやCSS、Wordpressなどのデータ一式)をご提供することはできません。あらかじめご了承ください 。